Política de Envio

Política de Envio

Última atualização: 28.10.2025

1. Âmbito

Esta política se aplica a todos os pedidos realizados na Vestidos da Cecília, tanto para varejo quanto para atacado. O objetivo é garantir transparência quanto a prazos, transportadoras e formas de acompanhamento da entrega.

2. Canal Varejo

2.1 Prazo de Envio

  • Pedidos de varejo são enviados em até 24 horas após a confirmação do pagamento (para produtos disponíveis em estoque).

  • Os despachos são realizados de segunda a sexta-feira até às 16h (horário de Brasília). Pedidos confirmados após este horário ou em feriados serão enviados no próximo dia útil.

2.2 Formas de Envio

  • Enviamos para todo o Brasil através dos seguintes parceiros logísticos:

    • Correios (Sedex e PAC)

    • Jadlog via Frenet

    • iMile via Frenet

    • J&T Express via Frenet

    • Total Express

    • Buslog

    • Aceville Transportes

    • Pássaro Marrom

A transportadora é escolhida automaticamente com base na localidade e melhor prazo/custo de entrega.

2.3 Rastreamento e Garantia

  • Todos os pedidos possuem código de rastreio, disponível na aba “Rastrear Pedido” em nosso site.

  • Garantimos o envio seguro e rastreável até a entrega no endereço informado.

  • Em caso de extravio ou dano durante o transporte, providenciaremos o reenvio do produto ou o reembolso integral, conforme o caso.

3. Canal Atacado

3.1 Prazo de Envio

  • Pedidos de atacado são enviados entre 1 a 7 dias úteis, variando conforme o volume do pedido e a organização das peças em confecção.

  • Após o envio, o prazo de entrega depende exclusivamente da transportadora escolhida e da região de destino.

3.2 Formas de Envio

  • Trabalhamos com diversas transportadoras parceiras, para melhor atender pedidos em volume:

    • Correios (PAC ou Sedex)

    • Total Express

    • Buslog

    • Aceville Transportes

    • Pássaro Marrom

    • Jadlog via Frenet

    • iMile via Frenet

    • J&T Express via Frenet

A equipe logística seleciona a transportadora conforme o destino e as condições ideais de envio.

3.3 Rastreamento e Garantia

  • Todos os pedidos atacadistas também são totalmente rastreáveis.

  • O código de rastreio é fornecido após a postagem e pode ser acompanhado diretamente no site da transportadora.

4. Informações Importantes

  • O endereço de entrega é de responsabilidade do cliente; certifique-se de preenchê-lo corretamente no momento da compra.

  • Caso o pedido retorne ao nosso centro de distribuição por endereço incorreto ou ausência do destinatário, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

  • Em caso de qualquer atraso superior ao prazo informado, nossa equipe de suporte está disponível para intermediação junto à transportadora.

Contato de suporte logístico:
📞 WhatsApp: +55 (19) 99560-5459
✉️ E-mail: sac@vestidosdacecilia.com.br

5. Conformidade com o Google Merchant Center

Esta política:

  • É pública e acessível a todos os visitantes, sem necessidade de login.

  • Contém informações completas sobre prazos, transportadoras, rastreamento e garantia de entrega.

  • Está alinhada ao conteúdo exibido no Merchant Center, evitando divergências de informação que possam causar rejeição de anúncios.